Obchodní podmínky služby Salesbot.cz

Služba Salesbot.cz

Platforma Salesbot.cz umožňuje Uživatelům automatizovat vybrané činnosti na síti LinkedIn (např. zasílání zpráv, publikování příspěvků či čtení zpráv) prostřednictvím služby Unipile (neoficiální přístup k LinkedIn, nikoli oficiální API). Uživatel bere na vědomí, že:

• platforma Salesbot.cz využívá údaje třetí strany (LinkedIn) a pravidla provozu LinkedInu se mohou kdykoli bez upozornění změnit;
• Salesbot.cz není s LinkedInem oficiálně spojen ani schválen a LinkedIn s Provozovatelem nespolupracuje;
• používání platformy Salesbot.cz může porušovat podmínky služby LinkedIn (např. zákaz používání botů) a Uživatel ji využívá výhradně na vlastní riziko;
• LinkedIn si vyhrazuje právo omezit nebo zablokovat uživatelský účet v případě zjištění nežádoucích automatizovaných aktivit (včetně dočasných omezení či trvalého zablokování účtu).

Práva a povinnosti uživatele

Uživatel je povinen používat platformu Salesbot.cz v souladu s těmito podmínkami a právními předpisy (zvláště s pravidly LinkedInu). Za své aktivity a účty na LinkedInu nese odpovědnost uživatel sám.

V případě dočasného omezení nebo zablokování LinkedIn účtu v souvislosti s použitím služby Salesbot.cz nese Uživatel odpovědnost za způsob používání svého účtu. Provozovatel v rozsahu dovoleném právními předpisy neodpovídá za škody nebo ztráty (včetně ušlého zisku, ztráty dat či újmy na dobré pověsti) vzniklé v důsledku zásahů LinkedInu či jiných třetích stran.

Uživatel bere na vědomí, že Provozovatel neposkytuje žádnou záruku výsledku používání platformy a že provoz služby může být přerušen z technických či provozních důvodů (např. údržba systému, změny v rozhraní LinkedInu).

Odpovědnost provozovatele

Provozovatel poskytuje službu Salesbot.cz „jak stojí a leží" bez jakýchkoli záruk ohledně výsledků či bezproblémového fungování ve vztahu k LinkedInu.

Provozovatel neodpovídá za:

• škody způsobené technickými chybami, výpadky nebo nedostupností služby;
• škody způsobené činnostmi LinkedInu nebo jiných třetích osob (např. omezení účtu či změna podmínek LinkedInu);
• přímé ani nepřímé škody v rozsahu, v jakém lze odpovědnost podle právních předpisů omezit (např. ztrátu dat, ušlý zisk či ušlé obchodní příležitosti).

Ve vztahu mezi podnikateli si smluvní strany mohou v rámci zákonných možností vyloučit odpovědnost dle občanského zákoníku; vyloučení odpovědnosti se však nevztahuje na případ úmyslu a hrubé nedbalosti.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel zpracovává osobní údaje Uživatelů v souladu s platnou legislativou (nařízením EU 2016/679 – GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů).

Údaje jsou využívány výhradně pro poskytování a správu služby Salesbot.cz (registrace uživatele, komunikace, fakturace, podpora apod.).

Podrobné zásady jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto podmínek.

Čtení firemních webů

Služba umožňuje na pokyn Uživatele (zejména přes MCP nástroj read_company_website) přečíst veřejné stránky webu konkrétní firmy a vytvořit z nich stručný profil firmy se zdrojovými adresami. Platí tato pravidla:

• Čtou se jen stránky na webu, který Uživatel zadá (stejný host, případně s www nebo bez) – úvodní stránka a nejvýše tři standardní stránky (kontakt, o firmě, služby). Web se dál neprochází a celý se neukládá.
• Jako kontakt se vrací jen obecné firemní e-mailové adresy (např. info@, obchod@). Osobní e-mailové adresy a telefonní čísla se ve výtahu z textu skrývají a seznamy zaměstnanců se nesbírají. Jména, která jsou běžnou součástí textu stránky, ve výtahu zůstat mohou.
• Služba se identifikuje jako SalesbotBot, respektuje robots.txt, označení noindex a noai i strojově čitelnou výhradu vytěžování textů a dat (TDM). Pokud robots.txt nelze ověřit, web se nečte. Neobchází přihlášení, CAPTCHA, blokace ani placený obsah a čte jen veřejně dostupné adresy. Povolení v robots.txt nepovažujeme za souhlas nad rámec těchto pravidel.
• Limit je 60 čtení webu na účet a den. Výsledky se ukládají jen v účtu Uživatele, pokud je tam Uživatel uloží.
• Nalezená adresa neznamená souhlas s oslovením. Za to, zda a jak firmu osloví, odpovídá Uživatel v souladu s právními předpisy (zejména o obchodních sděleních a ochraně osobních údajů).
• Provozovatel webu může čtení své domény zakázat v robots.txt (User-agent: SalesbotBot) nebo e-mailem na info@salesbot.cz; doménu pak zablokujeme pro všechny Uživatele.

Zpracování osobních údajů pro Uživatele (zpracovatelská smlouva)

Tato část je smlouvou o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR. Pro osobní údaje lidí, které Uživatel ve službě vyhledává, ukládá a oslovuje, je správcem Uživatel a Provozovatel je jeho zpracovatelem.

• Předmět a účel: vyhledání, uložení a správa kontaktů a firem, příprava a odeslání pozvánek, zpráv a e-mailů a vedení CRM na pokyn Uživatele, po dobu trvání účtu.
• Kategorie osob a údajů: obchodní kontakty Uživatele (pracovníci firem); jméno, headline, aktuální firma a pozice, lokalita, odkaz na profil, zdroj a datum získání, e-mail nebo telefon, pokud je zadá Uživatel, korespondence a poznámky. Zvláštní kategorie údajů služba cíleně nezpracovává a volné texty z profilů neukládá.
• Pokyny: Provozovatel zpracovává údaje jen na doložené pokyny Uživatele, jimiž jsou nastavení a akce v aplikaci a pokyny zadané přes připojené AI aplikace (MCP).
• Mlčenlivost a zabezpečení: k údajům mají přístup jen osoby vázané mlčenlivostí; Provozovatel používá šifrovaný přenos, oddělení dat jednotlivých účtů a řízení přístupu.
• Další zpracovatelé: Uživatel uděluje obecný souhlas se zapojením zpracovatelů uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů. O jejich změně informujeme nejméně 14 dní předem; Uživatel může vznést námitku a případně službu ukončit.
• Pomoc správci: Provozovatel pomáhá Uživateli plnit práva subjektů údajů (přístup, výmaz, námitka – seznam „Nekontaktovat“), automaticky maže údaje bez aktivity po 12 měsících a o porušení zabezpečení Uživatele informuje bez zbytečného odkladu, nejpozději do 48 hodin od zjištění.
• Konec zpracování: po smazání účtu Provozovatel údaje vymaže do 14 dnů (do té doby lze smazání zrušit); export dat si Uživatel může stáhnout předem. Uživateli poskytne informace potřebné k doložení souladu.
• Povinnosti Uživatele jako správce: Uživatel odpovídá za právní základ zpracování (zpravidla oprávněný zájem s provedeným testem), za informování oslovených osob podle čl. 14 GDPR nejpozději při prvním kontaktu a za dodržení pravidel pro obchodní sdělení. Obchodní e-mail lze v ČR poslat jen se souhlasem příjemce nebo stávajícímu zákazníkovi (§ 7 zákona č. 480/2004 Sb.).

Údaje z obchodního rejstříku a záznamy přidané Uživatelem

• Na pokyn Uživatele může služba k firmě v CRM doplnit veřejné údaje z rejstříku ARES (Ministerstvo financí ČR): IČO, právní formu, zapsané a převažující činnosti, velikostní kategorii podle počtu zaměstnanců, sídlo a datum vzniku. Na výslovný pokyn Uživatele služba z veřejného rejstříku převezme i osoby zapsané u firmy (statutární orgán, dozorčí rada, prokura) – vždy jen jméno, funkci, orgán a zdroj s datem. Datum narození, adresu bydliště ani jiné údaje o osobách služba neukládá. U fyzických osob podnikajících může být název firmy zároveň jménem osoby.
• Limit je 60 dotazů do rejstříku na účet a den.
• Zapsané činnosti v rejstříku nemusí odpovídat tomu, čím se firma skutečně zabývá; jde o orientační údaj.
• Že je údaj veřejně dostupný, neznamená souhlas s oslovením. Za další použití jmen osob z rejstříku (zejména právní základ, informování osoby nejpozději při prvním kontaktu a respektování námitky) odpovídá Uživatel jako správce.
• Firmy a kontakty může Uživatel do CRM přidávat i sám nebo prostřednictvím připojeného AI asistenta, včetně údajů získaných mimo službu. Za zákonnost jejich získání, uložení a použití (zejména právní základ zpracování, informační povinnost vůči dotčeným osobám a pravidla pro obchodní sdělení) odpovídá Uživatel jako správce těchto údajů.

Duševní vlastnictví

Veškerá práva k softwaru, designu, logům a dalšímu obsahu platformy Salesbot.cz náleží Provozovateli. Uživatel smí platformu používat výhradně pro svoji interní potřebu v souladu s těmito podmínkami a nesmí ji zpřístupnit třetím osobám.

Obsah vytvořený uživatelem (např. vlastní texty zpráv či analýzy) zůstává majetkem uživatele, přičemž Provozovatel jej využívá pouze v rozsahu nutném pro provozování služby.

Cena a platby

Služba Salesbot.cz je poskytována na základě měsíčního nebo ročního předplatného. Cena je stanovena ceníkem na webu Salesbot.cz a je vždy uváděna bez DPH.

Platba probíhá vždy předem (např. prostřednictvím faktury nebo platební karty). Služba se považuje za zaplacenou okamžikem připsání platby na účet Provozovatele.

Předplatné se automaticky obnovuje na konci zvoleného měsíčního nebo ročního fakturačního období (v částce dle aktuálního ceníku), pokud Uživatel nebo Provozovatel smlouvu nevypoví včas před koncem běžného období.

Ukončení služby

Uživatel může smlouvu kdykoli ukončit vypovězením s výpovědní lhůtou jednoho měsíce, končící k poslednímu dni aktuálně zaplaceného období. Vypovězení je účinné až po uplynutí zaplacené doby předplatného; Provozovatel neposkytuje refundaci za zbývající část předplatného.

Provozovatel může smlouvu vypovědět v případě hrubého porušení těchto podmínek nebo neuhrazení platby. Provozovatel může rovněž okamžitě zablokovat přístup k platformě, je-li to nutné k nápravě bezpečnostních incidentů či porušení pravidel LinkedInu ze strany Uživatele.

Po ukončení smlouvy zaniká nárok Uživatel na přístup ke službě, přičemž jeho data mohou být po uplynutí příslušné doby zpracovávána nebo vymazána v souladu s GDPR.

Závěrečná ustanovení

Smluvní vztah vyplývající z těchto podmínek se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy v České republice (soudem příslušným dle sídla Provozovatele).

Na vztah mezi Provozovatelem a Uživatel se nepoužijí ochranná ustanovení o ochraně spotřebitele (Uživatel vystupuje jako podnikatel).

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webu Salesbot.cz. Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky upravovat či doplňovat; o zásadních změnách bude Uživatel informován nejméně 15 dní předem (např. e-mailem nebo oznámením v aplikaci). Odchylná ujednání lze sjednat pouze písemně.